Đây là năm thứ 17 liên tiếp Dai-ichi Life Việt Nam được trao tặng Giải thưởng Rồng Vàng danh giá, ghi nhận những nỗ lực bền bỉ của Công ty trong đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện và xây dựng hệ sinh thái bảo hiểm hiện đại, lấy khách hàng làm trung tâm trong mọi hoạt động.

Trong những năm qua, Dai-ichi Life Việt Nam đẩy mạnh đầu tư công nghệ và chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả vận hành, tối ưu trải nghiệm khách hàng và gia tăng tính minh bạch. Công ty hiện sở hữu hệ sinh thái số với nhiều ứng dụng tiên tiến như Dai-ichi Connect với hơn 1,5 triệu lượt tải, nền tảng bảo hiểm trực tuyến Dai-ichi ON, hệ thống Dai-ichi Medic kết nối hơn 300 bệnh viện/phòng khám trên toàn quốc cùng các giải pháp AI/OCR, ePOS, ePolicy, chatbot, voicebot và các giải pháp thanh toán không tiền mặt, góp phần nâng chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT) đạt 83%, chỉ số sẵn sàng giới thiệu (NPS) đạt 42%.

Không chỉ tập trung vào công nghệ, Công ty không ngừng cải tiến sản phẩm và dịch vụ theo định hướng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và là một trong những doanh nghiệp tiên phong hoàn thiện danh mục sản phẩm bảo hiểm thế hệ mới theo Luật kinh doanh bảo hiểm.

Ông Đặng Hồng Hải – Tổng Giám đốc Dai-ichi Life Việt Nam, chia sẻ: “Việc tiếp tục được trao Giải thưởng Rồng Vàng 2026 là niềm tự hào và minh chứng cho chiến lược phát triển bền vững, và định hướng chuyển đổi số toàn diện mà chúng tôi kiên định theo đuổi trong nhiều năm qua. Trong bối cảnh nhu cầu bảo vệ tài chính và chăm sóc sức khỏe của người dân ngày càng đa dạng, Công ty không ngừng đổi mới các sản phẩm, dịch vụ và xây dựng một hệ sinh thái bảo hiểm số hiện đại, kết nối và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trên mọi điểm chạm, qua đólan tỏa những giá trị nhân văn của bảo hiểm nhân thọ đến với mọi người, mọi nhà.”

Song hành cùng những nỗ lực cải tiến sản phẩm, dịch vụ, Dai-ichi Life Việt Nam cũng đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động nội bộ. Thông qua chương trình đào tạo cho đội ngũ kinh doanh và nhân viên, ứng dụng công nghệ trong tư vấn và chăm sóc khách hàng, Công ty từng bước xây dựng mô hình kinh doanh số hiện đại, chuyên nghiệp và bền vững.

Chia sẻ thêm về định hướng phát triển, ông Hải cho biết: “Với nền tảng tài chính vững mạnh và cam kết đặt khách hàng làm trọng tâm, Dai-ichi Life Việt Nam sẽ tiếp tục đổi mới sáng tạo để mang đến các giải pháp bảo vệ tài chính ưu việt và đồng hành cùng hàng triệu khách hàng và gia đình trên hành trình xây dựng tương lai an tâm và hạnh phúc bền vững”.