Tham dự Hội nghị có các lãnh đạo, công chức Vụ 12 (bao gồm công chức tại Hà Nội, Đà Nẵng và TP Hồ Chí Minh); đại diện Cục Thống kê tội phạm và Chuyển đổi số (Cục 2) VKSND tối cao; đại diện Công ty Cổ phần Tin học Bình Minh (Nhà thầu), cùng đội ngũ kỹ thuật trực tiếp triển khai, hỗ trợ vận hành phần mềm.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, đồng chí Mai Thị Nam, Ủy viên Ban Chấp hành Đảng bộ, Bí thư Chi bộ, Vụ trưởng Vụ 12, nhấn mạnh:Hội nghị là hoạt động cụ thể hóa chủ trương của Đảng, Quốc hội về đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng khoa học, công nghệ trong hoạt động tư pháp, góp phần thực hiện hiệu quả Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị và Nghị quyết số 204/2025/QH15 của Quốc hội.

Hội nghị được tổ chức nhằm tiếp tục triển khai chủ trương chuyển đổi số của Đảng, Nhà nước và ngành Kiểm sát nhân dân; đồng thời nâng cao hiệu quả khai thác, sử dụng phần mềm quản lý đơn khiếu nại, tố cáo phục vụ công tác quản lý, chỉ đạo, điều hành và hoạt động kiểm sát.

Theo Vụ trưởng Mai Thị Nam, việc đưa phần mềm vào sử dụng đã tạo bước chuyển biến tích cực trong công tác quản lý, theo dõi, thống kê, tổng hợp và khai thác dữ liệu. Tuy nhiên, thực tiễn vận hành cho thấy hiệu quả sử dụng tại một số đơn vị vẫn chưa đáp ứng yêu cầu; chất lượng cập nhật dữ liệu còn chưa đầy đủ, kịp thời; việc khai thác các chức năng báo cáo, thống kê, cảnh báo và phân tích dữ liệu còn hạn chế, ảnh hưởng đến chất lượng tổng hợp thông tin và hiệu quả quản lý, điều hành.

Hội nghị lần này được tổ chức nhằm đánh giá toàn diện tình hình quản lý, vận hành và sử dụng phần mềm; đề xuất giải pháp hoàn thiện các chức năng, bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định, an toàn; chia sẻ kinh nghiệm cập nhật dữ liệu, khai thác báo cáo, thống kê; nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu và cán bộ trực tiếp sử dụng phần mềm; đồng thời đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn và hoàn thành việc liên thông, đồng bộ dữ liệu trong toàn ngành, phục vụ xây dựng cơ sở dữ liệu tập trung. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng phần mềm trong thời gian tới.

Vụ trưởng Mai Thị Nam nhấn mạnh: "Việc khai thác, vận hành Phần mềm Quản lý đơn khiếu nại, tố cáo không chỉ dừng ở việc số hóa quy trình nghiệp vụ, mà phải hướng tới xây dựng hệ thống dữ liệu thống nhất, đồng bộ và liên thông trong toàn Ngành. Các đơn vị cần nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu trong việc kiểm tra, chuẩn hóa, bảo đảm tính đầy đủ, chính xác của dữ liệu; coi dữ liệu là nền tảng quan trọng phục vụ công tác quản trị, chỉ đạo, điều hành, phân tích, dự báo, từng bước hình thành cơ sở dữ liệu phục vụ ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong hoạt động của ngành Kiểm sát. Những yêu cầu này thể hiện quyết tâm cụ thể hóa chủ trương của Đảng về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia theo tinh thần Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị; đồng thời bám sát định hướng của Nghị quyết số 204/2025/QH15 của Quốc hội về đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của các cơ quan nhà nước, xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy dữ liệu làm trung tâm, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản trị và chất lượng phục vụ".

Tại hội nghị, các đại biểu đã được nghe báo cáo kết quả triển khai Phần mềm Quản lý đơn khiếu nại, tố cáo. Từ năm 2023, Vụ 12 đã chủ động tham gia xây dựng yêu cầu nghiệp vụ, trực tiếp kiểm thử và đề xuất nhiều nội dung hoàn thiện phần mềm. Các kiến nghị về giao diện, quy trình xử lý, quản lý đơn trùng, thống kê, báo cáo, tra cứu và quản lý nguồn đơn đã được các đơn vị liên quan tiếp thu, hoàn thiện. Từ ngày 26/2/2026, toàn thể công chức Vụ 12 thực hiện cập nhật dữ liệu trên hệ thống. Đến ngày 8/7/2026, phần mềm đã cập nhật 19.764 đơn, gồm 7.640 đơn mới và 12.124 đơn trùng, từng bước hình thành cơ sở dữ liệu điện tử phục vụ quản trị, thống kê, phân tích, theo dõi tiến độ và hỗ trợ lãnh đạo trong công tác chỉ đạo, điều hành.

Cũng tại hội nghị, các đại biểu đã được hướng dẫn thực hành sử dụng phần mềm trên các tình huống nghiệp vụ, giải đáp khó khăn, vướng mắc trong quá trình vận hành, đồng thời tiếp nhận các đề xuất chỉnh sửa, bổ sung chức năng nhằm tiếp tục hoàn thiện hệ thống, đáp ứng yêu cầu cải cách tư pháp và chuyển đổi số trong ngành Kiểm sát nhân dân.

Hội nghị cũng quán triệt một số nội dung trọng tâm trong quản lý, vận hành và sử dụng phần mềm. Trong đó, việc sử dụng phần mềm được xác định là nhiệm vụ bắt buộc trong thực hiện chuyển đổi số của đơn vị; dữ liệu phải được cập nhật theo nguyên tắc "đúng, đủ, sạch, sống", bảo đảm kịp thời, chính xác và thống nhất giữa hồ sơ giấy với dữ liệu điện tử. Đồng thời, lãnh đạo các tổ nghiệp vụ chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng dữ liệu thuộc phạm vi quản lý; kết quả cập nhật phần mềm là một trong những tiêu chí đánh giá công chức. Bên cạnh đó, các đơn vị cần tăng cường khai thác dữ liệu phục vụ thống kê, dự báo, quản trị và chỉ đạo điều hành, đồng thời thực hiện nghiêm các quy định về bảo vệ bí mật nhà nước, an toàn thông tin và an ninh mạng…

Kết thúc Hội nghị, lãnh đạo Vụ 12 yêu cầu tiếp tục phối hợp với Cục 2 và đơn vị phát triển để hoàn thiện các chức năng của phần mềm, bảo đảm hệ thống vận hành ổn định, an toàn, đồng bộ, đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số và nâng cao chất lượng công tác kiểm sát giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo về tư pháp. Qua đó, tiếp tục khẳng định quyết tâm của ngành Kiểm sát nhân dân trong việc quán triệt, triển khai nghiêm túc các chủ trương, nghị quyết của Đảng và Quốc hội, lấy chuyển đổi số, quản trị trên nền tảng dữ liệu và ứng dụng công nghệ mới làm động lực nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện chức năng, nhiệm vụ của Ngành trong giai đoạn phát triển mới.