Ngày 28/5, Phòng Cảnh sát hình sự (PC02) Công an TP Hồ Chí Minh phát đi cảnh báo về tình trạng lừa đảo trong lĩnh vực du lịch trực tuyến đang diễn biến phức tạp khi bước vào cao điểm du lịch hè 2026.

Thời gian gần đây, đơn vị liên tục tiếp nhận phản ánh của người dân về việc bị lừa khi đặt phòng khách sạn, homestay hoặc mua vé máy bay thông qua mạng xã hội. Nhiều nạn nhân mất từ vài triệu đồng đến hàng chục triệu đồng sau khi chuyển tiền đặt cọc cho các đối tượng giả mạo công ty, đại lý du lịch uy tín.

Ngoài ra, thủ đoạn phổ biến hiện nay là lập fanpage, hội nhóm Facebook hoặc tài khoản Zalo có giao diện giống các thương hiệu lữ hành lớn. Để tạo lòng tin, các đối tượng chi tiền chạy quảng cáo rầm rộ với các chương trình như “combo giờ vàng”, “vé phút chót”, “tour giảm giá 50%”, khách sạn 5 sao giá rẻ hoặc tour nước ngoài siêu tiết kiệm. Đáng chú ý, nhiều fanpage giả mạo còn được gắn “tích xanh”, sử dụng tên gọi gần giống thương hiệu thật khiến người dùng rất khó nhận biết. Không ít người chủ quan vì thấy lượt theo dõi cao, nhiều bình luận tích cực nên nhanh chóng chuyển tiền đặt cọc.

Theo Công an TP Hồ Chí Minh, để tạo sự tin tưởng tuyệt đối, các đối tượng còn dùng hàng trăm tài khoản ảo để bình luận khen ngợi dịch vụ, đăng hình ảnh khách du lịch “feedback”, thậm chí làm giả hóa đơn chuyển khoản, xác nhận đặt vé máy bay và đặt phòng thành công.

Sau khi nạn nhân chuyển tiền (thường từ 50% đến 100% giá trị gói dịch vụ), các đối tượng lập tức khóa tài khoản, chặn liên lạc hoặc xóa fanpage để cắt đứt dấu vết. Nhiều gia đình chỉ phát hiện bị lừa khi đã đến sân bay hoặc tới nơi lưu trú nhưng phía khách sạn thông báo không có thông tin đặt phòng.

Bên cạnh tour du lịch giá rẻ, PC02 cho biết tình trạng lừa đảo cho thuê homestay, villa nghỉ dưỡng “ảo” tại các điểm du lịch nổi tiếng như Đà Lạt, Nha Trang, Đà Nẵng hay Vũng Tàu cũng gia tăng mạnh.

Kẻ gian thường sao chép hình ảnh, video của các căn villa sang trọng trên internet rồi đăng tải lại với giá thấp bất thường để thu hút khách. Khi người thuê còn nghi ngờ, các đối tượng tiếp tục gửi giấy phép kinh doanh, hợp đồng thuê hoặc hóa đơn có đóng dấu đỏ giả nhằm tạo lòng tin.

Không ít du khách sau khi di chuyển hàng trăm km mới tá hỏa phát hiện địa chỉ homestay không tồn tại hoặc chỉ là nhà dân bình thường. Ngoài ra, với nhu cầu du lịch nước ngoài tăng cao dịp hè, các chiêu trò làm visa “bao đậu 100%”, “xét duyệt siêu tốc”, “không cần chứng minh tài chính” cũng đang nở rộ trên mạng xã hội.

Theo PC02, các đối tượng đánh vào tâm lý ngại thủ tục, muốn đi nhanh của người dân để dụ nạn nhân nộp hàng chục triệu đồng phí dịch vụ cùng hộ chiếu, căn cước công dân và nhiều giấy tờ cá nhân quan trọng. “Không chỉ mất tiền, người dân còn có nguy cơ bị lộ lọt dữ liệu cá nhân. Các thông tin này có thể bị kẻ xấu sử dụng để mở tài khoản ngân hàng rác, vay tiền qua app hoặc thực hiện hành vi vi phạm pháp luật khác”, đại diện PC02 cảnh báo.

Để tránh trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo du lịch, Công an TP Hồ Chí Minh khuyến cáo người dân không nên tin vào các tour hoặc combo có giá rẻ bất thường so với thị trường. Người dân cần kiểm tra kỹ thông tin pháp nhân của công ty du lịch, ưu tiên giao dịch qua website hoặc ứng dụng chính thức, đồng thời gọi điện trực tiếp tới hãng hàng không, khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng để xác nhận thông tin đặt chỗ trước khi chuyển tiền.

Cơ quan Công an cũng khuyến cáo người dân cần cảnh giác cao độ và hạn chế chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, tuyệt đối không cung cấp ảnh chụp căn cước công dân, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc mã OTP cho người lạ qua mạng xã hội. Trong trường hợp nghi ngờ bị lừa đảo, người dân cần lưu lại toàn bộ tin nhắn, hóa đơn chuyển khoản và nhanh chóng trình báo cơ quan công an gần nhất để được hỗ trợ xử lý.