Thay đổi cách tiếp cận công chúng

Nghệ sĩ Nhân dân Tống Toàn Thắng, Giám đốc Liên đoàn Xiếc Việt Nam cho biết, Liên đoàn vừa phối hợp với Tổng công ty VTC triển khai nền tảng bán vé trực tuyến dành cho các chương trình biểu diễn tại Rạp Xiếc Trung ương thông qua website: xiecvietnam.vn. Việc triển khai hệ thống bán vé trực tuyến là bước đi cần thiết để Liên đoàn bắt kịp xu thế phát triển của thời đại và thay đổi thói quen tiếp cận nghệ thuật của công chúng. Bên cạnh đó, số hóa hoạt động bán vé cũng giúp đơn vị theo dõi nhu cầu của khán giả, tỷ lệ lấp đầy từng suất diễn và xu hướng lựa chọn chương trình. Những dữ liệu này có thể hỗ trợ việc xây dựng lịch biểu diễn, nâng cao chất lượng phục vụ và đưa ra những chương trình phù hợp hơn với công chúng. Khán giả hiện nay, đặc biệt là người trẻ và các gia đình có con nhỏ, mong muốn được xem lịch diễn, lựa chọn vị trí, thanh toán và nhận vé nhanh chóng ngay trên điện thoại. Công nghệ giúp quá trình đó trở nên thuận tiện, minh bạch hơn, đồng thời giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu của người xem để tổ chức những chương trình phù hợp. Đây không chỉ là đổi mới cách bán vé mà còn là một phần trong quá trình xây dựng Liên đoàn Xiếc Việt Nam theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp, đưa nghệ thuật xiếc đến gần hơn với công chúng. 

Thông qua nền trảng trực tuyến, thay vì phải đến trực tiếp quầy vé hoặc liên hệ qua nhiều kênh khác nhau, khán giả có thể truy cập website để theo dõi lịch biểu diễn, lựa chọn chương trình, suất diễn và vị trí ngồi phù hợp. Hệ thống hiển thị sơ đồ khán phòng, giúp người mua chủ động lựa chọn ghế theo nhu cầu trước khi thanh toán. Đây là tiện ích thiết thực đối với những gia đình có trẻ nhỏ, nhóm đông người hoặc khán giả muốn chọn vị trí thuận lợi để theo dõi chương trình.

Quy trình mua vé được thực hiện trên cùng một hệ thống. Sau khi lựa chọn chương trình và vị trí ghế, khán giả có thể thanh toán trực tuyến bằng các phương thức điện tử. Khi giao dịch hoàn tất, vé điện tử dưới dạng mã QR được gửi tới người mua. Khán giả chỉ cần lưu mã vé trên điện thoại và xuất trình khi đến Rạp Xiếc Trung ương ( 67 - 69 Trần Nhân Tông, Hà Nội). Việc sử dụng mã QR thay cho vé giấy giúp rút ngắn thời gian kiểm soát vé, hạn chế tình trạng thất lạc hoặc quên mang vé. Người xem cũng không phải đến sớm để xếp hàng mua vé trước giờ biểu diễn. Tài khoản khách hàng trên website còn cho phép người dùng theo dõi những vé đã mua và lịch sử giao dịch, thuận tiện hơn khi cần kiểm tra lại thông tin suất diễn hoặc đặt vé cho những chương trình tiếp theo.

Trước đó, tháng 6/2026, Nhà hát Sân khấu Truyền thống Quốc gia Việt Nam phối hợp với Công ty Công nghệ Artech ra mắt cổng thông tin điện tử sân khấu truyền thống và hệ thống mua vé trực tuyến tại địa chỉ https://sktt.vn. Việc này đã góp phần tạo nên một địa chỉ uy tín của Nhà hát về tuồng, chèo, cải lương trên môi trường số, mở rộng cơ hội để công chúng trong và ngoài nước tìm hiểu lịch sử, giá trị nghệ thuật, hoạt động biểu diễn cũng như đội ngũ nghệ sĩ đang gìn giữ di sản sân khấu dân tộc, đưa các loại hình nghệ thuật truyền thống hòa nhịp với đời sống đương đại và lan tỏa rộng rãi hơn các giá trị văn hóa Việt Nam.

Theo Nghệ sĩ Nhân dân Lê Tuấn Cường, Phó Giám đốc phụ trách Nhà hát Sân khấu Truyền thống Quốc gia Việt Nam, việc ra mắt cổng thông tin điện tử sân khấu truyền thống và hệ thống mua vé trực tuyến của các đơn vị là hành động cụ thể nhằm triển khai Nghị quyết số 80-NQ/TW của Bộ Chính trị về Phát triển văn hóa Việt Nam. Trong bối cảnh công nghệ số đang làm thay đổi mạnh mẽ cách con người tiếp cận và thưởng thức sản phẩm văn hóa, nghệ thuật truyền thống cũng cần chủ động thích ứng để không bị đứng ngoài dòng chảy thời đại. Việc xây dựng nền tảng số chuyên biệt không chỉ nâng cao hiệu quả quản lí, lưu trữ và quảng bá tư liệu, còn mở rộng cơ hội để tuồng, chèo, cải lương đến gần hơn với công chúng, đặc biệt là thế hệ trẻ và khán giả quốc tế… Đây cũng là một giải pháp quan trọng nhằm khắc phục tình trạng phân tán thông tin và tư liệu về nghệ thuật truyền thống. Trước đây, các dữ liệu liên quan đến lịch sử hình thành, tác phẩm tiêu biểu, nghệ sĩ, lịch biểu diễn hay hoạt động chuyên môn thường nằm rải rác ở nhiều nguồn khác nhau, gây khó khăn cho công chúng trong quá trình tìm kiếm và tiếp cận. Với cổng thông tin mới, toàn bộ tư liệu về ba loại hình nghệ thuật tuồng, chèo và cải lương được tập hợp trên một nền tảng thống nhất. Người dùng có thể dễ dàng tra cứu thông tin về các vở diễn, nghệ sĩ, lịch biểu diễn định kỳ cũng như những hoạt động nghệ thuật mới nhất của nhà hát, địa chỉ tham khảo hữu ích cho khán giả yêu nghệ thuật truyền thống,  góp phần hình thành nguồn học liệu chính thống phục vụ công tác nghiên cứu, giảng dạy và quảng bá văn hóa dân tộc…

Chuyển đổi số để tạo không gian phát triển

Có thể thấy, việc các đơn vị nghệ thuật thực hiện chuyển đổi số, ứng dụng công nghệ vào hoạt động là bước đi cần thiết trong việc đổi mới phương thức hoạt động để thích ứng với xu hướng phát triển của xã hội số, giúp nâng cao trải nghiệm của người xem, tạo điều kiện thuận lợi để du khách quốc tế, người trẻ và khán giả ở xa tiếp cận các chương trình biểu diễn.

Mỗi lượt truy cập, lựa chọn chương trình, vị trí ngồi và giao dịch thành công đều góp phần tạo nên nguồn dữ liệu về công chúng. Qua đó, các đơn vị nghệ thuật có thể theo dõi nhu cầu người xem, tỷ lệ lấp đầy của từng suất diễn, sức hút của từng loại chương trình và xu hướng lựa chọn chỗ ngồi… Nếu được quản trị và phân tích đúng cách, đây sẽ là cơ sở quan trọng để các đơn vị nghệ thuật xây dựng lịch biểu diễn, điều chỉnh hoạt động truyền thông, nâng cao chất lượng phục vụ và thiết kế những sản phẩm phù hợp hơn với thị trường.

Nghệ sĩ Nhân dân Tống Toàn Thắng chia sẻ, thực tế có những chương trình xiếc chỉ có thể dàn dựng tại Hà Nội. Nhưng nếu được khai thác và đưa lên không gian số, thì có thể phục vụ số lượng khán giả lớn hơn. Phần trình diễn sẽ được khai thác ở nhiều góc quay khác nhau, mang lại trải nghiệm mới và toàn diện hơn cho khán giả. Tới đây, Liên đoàn cũng định hướng sẽ xây dựng kênh nội dung chính thống để vừa lan tỏa được giá trị nghệ thuật của mình, vừa tiếp cận khán giả sâu rộng hơn. Nam nghệ sĩ tự tin bày tỏ, ngành xiếc có một kho tư liệu và “đại dương nội dung” rất giàu tiềm năng. Từ những tiết mục biểu diễn, chương trình xiếc, đến quá trình tập luyện của nghệ sỹ hay những câu chuyện hậu trường thú vị, nếu biết cách khai thác và truyền tải đúng cách, chắc chắn sẽ hấp dẫn công chúng trên mạng xã hội… Như vậy, nội dung số vừa giúp lan tỏa nghệ thuật, vừa tạo thêm nguồn thu cho đơn vị và hình thành một nền tảng đáng tin cậy để khán giả tìm hiểu và thưởng thức xiếc Việt.

Nghệ sĩ Nhân dân Tống Toàn Thắng cho rằng, muốn phát triển công nghiệp văn hóa, không thể chỉ làm những tiết mục đơn lẻ phục vụ một sự kiện rồi kết thúc, mà cần hình thành chuỗi giá trị, có sự phối hợp giữa nghệ thuật, công nghệ, truyền thông, du lịch, thiết kế và các ngành công nghiệp hỗ trợ; từ đó tạo ra những sản phẩm có thể biểu diễn lâu dài, mở rộng thị trường và mang lại nhiều tầng giá trị về tư tưởng, giáo dục, trải nghiệm và kinh tế. Chuyển đổi số không chỉ là đưa một vài đoạn video lên mạng, mà là thay đổi cách tổ chức, sản xuất, quảng bá và khai thác giá trị của nghệ thuật. Liên đoàn đang phối hợp với Tổng công ty Truyền thông đa phương tiện VTC xây dựng nội dung số theo hướng, Liên đoàn phụ trách và chịu trách nhiệm về nội dung nghệ thuật, phía đối tác hỗ trợ nền tảng và kỹ thuật. Khi chuyển đổi số tiếp tục được thúc đẩy trên phạm vi rộng hơn, những mô hình hợp tác giữa doanh nghiệp công nghệ và các đơn vị nghệ thuật sẽ ngày càng có ý nghĩa quan trọng. Không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả vận hành, các giải pháp số còn mở ra cơ hội kết nối sâu rộng hơn giữa nghệ thuật và công chúng, tạo nền tảng để các giá trị văn hóa được lan tỏa mạnh mẽ, thích ứng với xu hướng phát triển của xã hội số và đóng góp vào sự phát triển bền vững của ngành công nghiệp văn hóa Việt Nam.

Trong bối cảnh đời sống xã hội đang dịch chuyển mạnh lên môi trường mạng, Chính phủ quyết liệt triển khai các nhiệm vụ thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Nghị quyết số 80-NQ/TW về Phát triển văn hóa Việt Nam cũng đặt mục tiêu đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực văn hóa, nghệ thuật, việc các đơn vị nghệ thuật ứng dụng công nghệ vào trong hoạt động của nhà hát đã mở ra một hướng đi mới cho ngành nghệ thuật, giúp thu hút nhiều đối tượng khán giả hơn, đặc biệt là giới trẻ vốn quen thuộc với công nghệ số.