Nhiều người dân cho biết, vào khoảng thời gian trên, nhiều tiếng la hét cầu cứu phát ra từ một căn phòng trọ trong hẻm trên, người dân nhanh chóng tiếp cận căn phòng. Lúc này căn phòng đang bốc cháy dữ dội, người dân đã dùng búa phá cửa và dùng bình chữa cháy dập lửa cứu 5 người trong căn phòng ra bên ngoài đưa đi bệnh viện Chợ Rẫy cấp cứu trong tình trạng bị bỏng nặng.

Anh Phan Minh Châu tham gia giải cứu những người trong căn phòng trọ cho biết: "Tôi và nhiều người dân nghe tiếng la hét, cầu cứu của các nạn nhân từ trong căn phòng, mọi người nhanh chóng tiếp cận phá cửa đưa các nạn nhân ra ngoài trong tình trạng bị bỏng toàn thân, đưa đi cấp cứu".


Anh Châu cho biết thêm: gia đình nạn nhân gồm 2 vợ chồng, 2 đứa con và một người cháu mới chuyển về thuê phòng trọ được hai ngày nay thì xảy ra sự cố trên".

Đến 10 giờ sáng cùng ngày, lực lượng phòng pháp chế thuộc phòng PCCC TP. Hồ Chí Minh đã đến hiện trường để điều tra nguyên nhân vụ cháy.

Tại hiện trường, hai xe máy và nhiều tài sản trong căn phòng bị thiêu rụi.