Ngày 14/5, Đảng ủy, UBND phường Đông Hưng Thuận tổ chức chương trình “Cà phê xóm” với sự tham dự của lãnh đạo Đảng ủy, UBND phường, Công an phường, lực lượng vũ trang cùng các Bí thư chi bộ, Trưởng các khu phố 49, 50, 64 đến 84. Đây được xem là kênh thông tin hai chiều hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng công tác xây dựng Đảng, chính quyền, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, bảo đảm quốc phòng - an ninh tại địa phương.

Bà Huỳnh Thị Liên, Trưởng khu phố 72, cho biết mô hình “Cà phê xóm” tạo sự gần gũi hơn giữa chính quyền và người dân, qua đó phản ánh kịp thời những vấn đề về cơ sở hạ tầng, đời sống dân sinh.

“Những vấn đề như hệ thống đèn chiếu sáng, lắp đặt cống, đường hư hỏng… được chính quyền quan tâm, sửa chữa kịp thời. Tôi mong mô hình tiếp tục được duy trì để chính quyền gần dân hơn, sát thực hơn; nhiều nội dung nếu họp ở hội trường khó trao đổi hết thì tại đây có thể chia sẻ trực tiếp", bà Liên nói.

Tương tự, ông Trần Vinh Quyền, Bí thư Chi bộ khu phố 71, đánh giá chương trình tạo điều kiện để khu phố trao đổi những vấn đề gần gũi, thiết thực với nhân dân. “Từ các ý kiến của người dân, chúng tôi sẽ tổng hợp, báo cáo với Đảng ủy, UBND phường để kịp thời xem xét, giải quyết. Nếu mô hình được duy trì thường xuyên sẽ phát huy hiệu quả rõ rệt hơn”, ông Quyền chia sẻ.

Tại buổi “Cà phê xóm”, người dân thông qua đại diện khu phố đã phản ánh, kiến nghị nhiều nội dung liên quan đến các lĩnh vực như kinh tế, đô thị, văn hóa - xã hội, giáo dục, y tế, đất đai, môi trường, trật tự đô thị, cải cách hành chính, thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; đồng thời góp ý về tinh thần, trách nhiệm phục vụ của đội ngũ cán bộ, công chức.

Trên cơ sở đó, lãnh đạo cấp ủy, chính quyền và các cơ quan, đơn vị trực tiếp trao đổi, giải trình hoặc phân công cán bộ làm rõ, xử lý các vấn đề thuộc thẩm quyền. Những nội dung cần thời gian xác minh được thông tin rõ thời hạn trả lời; các vấn đề vượt thẩm quyền được tổng hợp, báo cáo cấp có thẩm quyền xem xét, giải quyết theo quy định.

Đối với các vụ việc phức tạp, liên quan nhiều lĩnh vực, chính quyền địa phương chủ động thông tin về lộ trình và trách nhiệm xử lý, bảo đảm minh bạch, khách quan.

Trao đổi với phóng viên, bà Trần Thị Huyền Thanh, Bí thư Đảng ủy phường Đông Hưng Thuận cho biết, chương trình “Cà phê xóm” được tổ chức với phương châm “lắng nghe và hành động”, tạo điều kiện để cả hệ thống chính trị trực tiếp xuống cơ sở, lắng nghe ý kiến người dân.

“Những nội dung thuộc thẩm quyền sẽ được giải quyết, giải thích ngay; các vấn đề khác được tiếp thu, ghi nhận để xử lý. Chương trình được tổ chức định kỳ mỗi quý một lần, lựa chọn khu vực còn nhiều vấn đề người dân quan tâm để tập trung lắng nghe, giải quyết”, bà Thanh nhấn mạnh.

Theo lãnh đạo phường Đông Hưng Thuận, trong quý I/2026, thông qua chương trình “Cà phê xóm”, địa phương đã tiếp nhận 17 ý kiến, kiến nghị của nhân dân liên quan đến nước sạch, duy tu, nâng cấp hẻm, hệ thống chiếu sáng, giao thông, đất đai… Các nội dung này đã được xem xét, giải quyết; trong đó có kiến nghị lắp đặt biển điều tiết giao thông tại khu vực trường học nhằm bảo đảm an toàn cho học sinh giờ cao điểm đã được phường phối hợp các sở, ngành nghiên cứu, đề xuất phương án thực hiện.

Thông qua mô hình “Cà phê xóm”, chính quyền cơ sở từng bước nâng cao hiệu quả quản lý, tăng cường sự đồng thuận xã hội, góp phần xây dựng chính quyền gần dân, sát dân và vì dân.