Sở hữu quần thể di tích chiến dịch Điện Biên Phủ (Di tích cấp Quốc gia đặc biệt) với trên 40 di tích, những năm qua, du lịch luôn được xem là ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Điện Biên… Trước hiện trạng lực lượng hướng dẫn viên, thuyết minh viên còn thiếu về số lượng, yếu về chất lượng, ngành du lịch Điện Biên đã có giải pháp nhằm nâng cao chất lượng và số lượng cho lực lượng này nhằm phục vụ tốt, đáp ứng nhu cầu tham quan của du khách trong dịp kỷ niệm 60 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ, năm 2014.
Bà Vũ Thị Tuyết Nga - Phó Giám đốc Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ cho biết: Hiện ngành du lịch Điện Biên vẫn chưa có hướng dẫn viên du lịch mà chỉ có 14 thuyết minh viên đảm nhận công việc dẫn điểm (dẫn khách, thuyết minh tại điểm du lịch). Trong số thuyết minh viên đơn vị đang quản lý có một người được đào tạo chuyên ngành du lịch, trình độ cao đẳng, số còn lại có ba người là trình độ đại học sư phạm, trình độ trung cấp ở các ngành khác nhau. Trong tổng số thuyết minh viên mà Bảo tàng chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ đang quản lý, chỉ có một thuyết minh viên có khả năng giao tiếp bằng tiếng Anh. Sự thiếu hụt về chất lượng này đã gây nên những khó khăn nhất định cho ngành du lịch lịch sử trên địa bàn.
Bởi không được đào tạo chính quy về chuyên ngành, nên các thuyết minh viên bộc lộ hạn chế trong công tác chuyên môn, dẫn đoàn. Ngoài ra, các yếu tố về tuổi đời, kiến thức lịch sử, kỹ năng, kinh nghiệm còn hạn chế, nên lực lượng thuyết minh viên của đơn vị cũng chưa thật sự thu hút được du khách tham quan.
Các thuyết minh viên chủ yếu tập trung ở Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ, khi có đoàn yêu cầu thì dẫn khách đi tham quan các điểm di tích chính. Tại Khu di tích Sở chỉ huy chiến dịch Điện Biên Phủ, thuộc xã Mường Phăng - nơi đặt cơ quan đầu não của quân đội ta trong chiến dịch lịch sử Điện Biên Phủ (năm 1954) có hai thuyết minh viên đảm nhiệm chức năng hướng dẫn du lịch. Do địa điểm du lịch này nằm ngoài khu vực lòng chảo Mường Thanh, cách trung tâm thành phố Điện Biên Phủ gần 40 km, nên hai thuyết minh viên nữ được cố định ở đây.
Trước thực tế trên, ngành du lịch tỉnh Điện Biên đã cử bốn thuyết minh viên đi học lớp đại học về chuyên ngành bảo tàng. Về lâu dài, khi hoàn thành khóa học (năm 2014), đội ngũ này sẽ đáp ứng được những thiếu hụt về số lượng, cũng như chất lượng hệ thống thuyết minh viên hiện nay. Cùng với đó, ngành du lịch Điện Biên đã tuyển dụng 68 cộng tác viên (chủ yếu là sinh viên các trường cao đẳng, trung cấp trên địa bàn) có đam mê, sở thích về du lịch làm hướng dẫn viên điểm tại các điểm di tích nhằm đáp ứng yêu cầu phục vụ, tham quan cho du khách trong dịp Kỷ niệm 60 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ, năm 2014. Hiện tại, 68 cộng tác viên này đã trải qua các kỳ bồi dưỡng, tập huấn, được cấp Giấy chứng nhận và đang thực hành tại các điểm di tích trên địa bàn.
Bắt đầu từ tháng 3/2014, đội ngũ cộng tác viên này sẽ chính thức đảm nhận công việc dẫn điểm, thuyết minh viên, phục vụ du khách tham quan, du lịch tại các điểm di tích. Trước khi đảm nhiệm, vào tháng 2/2014, đội ngũ cộng tác viên này đã trải qua kỳ sát hạch để nâng cao kiến thức, kỹ năng nhằm đáp ứng yêu cầu công việc, đảm nhận tốt vai trò thuyết minh viên tại các điểm di tích, bà Vũ Thị Tuyết Nga - Phó Giám đốc Bảo tàng Chiến thắng lịch sử Điện Biên Phủ cho biết thêm.
Xuân Tiến