Văn bản yêu cầu tổ chức tốt công tác vận chuyển hành khách qua tuyến phà, bảo đảm tuyệt đối an toàn; duy trì đầy đủ điều kiện hoạt động của các phương tiện phà theo đúng quy định. Chỉ đạo các doanh nghiệp vận tải hành khách bằng tàu thủy bố trí đủ phương tiện, đáp ứng yêu cầu khai thác; lực lượng cảng vụ kiểm soát chặt chẽ, nghiêm ngặt các điều kiện an toàn khi làm thủ tục cấp phép vào, rời cảng, bến, góp phần bảo đảm trật tự, an toàn giao thông đường thủy nội địa.

UBND thành phố Hải Phòng giao Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch chủ trì, kiểm tra các cơ sở lưu trú du lịch tại Cát Hải (gồm khách sạn, nhà nghỉ, nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê và tàu thủy lưu trú) về việc đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn về an ninh, trật tự và phòng cháy chữa cháy; tuân thủ quy định về vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm; đáp ứng các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất, trang thiết bị, từng bước nâng cao tiện nghi, chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của du khách.

Công an thành phố bố trí lực lượng phối hợp điều tiết giao thông tại khu vực bến phà trong những ngày cao điểm, mùa lễ hội; bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông, giảm thiểu ùn tắc tại các đầu bến phà và khu vực ga cáp treo.

Đối với UBND Đặc khu Cát Hải, triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm bảo đảm điều kiện hạ tầng, an ninh trật tự phục vụ du lịch. Duy trì tốt hệ thống kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ, đường thủy; đặc biệt là các điểm đỗ xe, bãi đỗ xe. Tổ chức rà soát, khắc phục, bảo trì, bảo dưỡng hạ tầng giao thông nhằm bảo đảm an toàn cho người và phương tiện lưu thông. Chú trọng công tác chỉnh trang đô thị, bảo đảm vệ sinh môi trường, điện, nước; tăng cường thu gom, xử lý rác thải, tạo cảnh quan sạch, đẹp. Cùng đó, tăng cường các biện pháp bảo đảm an ninh trật tự, an toàn giao thông và phòng, chống cháy nổ; bảo đảm an toàn tuyệt đối cho du khách khi tham quan, du lịch tại đảo Cát Bà.

Ba tháng đầu năm 2026, lượng du khách đến Cát Bà ước đạt 552.175 lượt, tăng 12,4% so với cùng kỳ năm 2025.

Liên danh khai thác tuyến phà (Công ty Cổ phần Đảm bảo giao thông đường thủy Hải Phòng và Công ty TNHH Bay View Cát Bà) đã đưa vào vận hành tổng cộng 7 phà (gồm 5 phà lớn và 2 phà nhỏ), thực hiện 4.668 chuyến. Sản lượng vận chuyển đạt 62.182 lượt xe ô tô, 52.305 lượt xe máy, 4.668 lượt xe đạp và 234.340 lượt hành khách đi bộ, tăng trưởng khoảng 30% so với cùng kỳ năm 2025. Hoạt động vận tải hành khách qua tuyến phà Đồng Bài - Cái Viềng được tổ chức an toàn, thông suốt, không xảy ra tình trạng ùn tắc giao thông tại hai đầu bến.

Trước đó, ngày 20/3/2026, UBND thành phố Hải Phòng đã ban hành Quyết định số 20/2026/QĐ-UBND quy định về miễn, giảm giá dịch vụ sử dụng phà Đồng Bài - Cái Viềng trên địa bàn Đặc khu Cát Hải, có hiệu lực thi hành từ ngày 1/4/2026.

Cụ thể, các loại vé được miễn, giảm gồm: vé hành khách đi bộ; vé hành khách đi xe đạp; vé xe đạp thồ; vé hành khách đi xe máy. Đối với ô tô dưới 9 chỗ, việc miễn, giảm áp dụng khi đáp ứng các điều kiện: không kinh doanh vận tải; xe thuộc sở hữu hợp pháp của công dân Việt Nam thường trú tại Đặc khu Cát Hải; do chủ sở hữu hoặc vợ, chồng trực tiếp điều khiển; mỗi đối tượng chỉ được đăng ký cho 1 xe.

Việc miễn, giảm chỉ áp dụng đối với công dân Việt Nam đáp ứng đồng thời điều kiện về đối tượng và loại vé. Đối tượng được hưởng chính sách được cấp thẻ và phải xuất trình kèm giấy tờ định danh khi qua phà để kiểm tra, đối chiếu.

Hành khách đi kèm trên phương tiện (trừ người lái xe) được áp dụng mức miễn, giảm theo vé hành khách đi bộ nếu thuộc diện quy định; trường hợp không thuộc đối tượng phải mua vé theo giá quy định.

UBND thành phố Hải Phòng giao đơn vị cung ứng dịch vụ sử dụng phà thực hiện việc in, cấp thẻ cho các trường hợp được miễn, giảm theo danh sách do UBND đặc khu Cát Hải cung cấp; đồng thời, niêm yết công khai các thông tin về miễn, giảm giá dịch vụ sử dụng phà Đồng Bài - Cái Viềng.