Để hỗ trợ tối đa hành khách trong giai đoạn đặc thù hiện tại, Bamboo Airways cho phép miễn phí đổi tên và không phụ thu chênh lệch vé bay; được phép đổi tên không giới hạn cho đến trước giờ khởi hành đầu tiên trên vé chỉ 3 giờ.
Năm Nguyên đán Tân Sửu 2021, người lao động được nghỉ tổng cộng có thể tới 10 ngày. Với lịch nghỉ dài ngày như vậy, trong thời gian chờ phê duyệt chính thức của Chính phủ, nhiều hành khách có tập quán về quê cố định đã rục rịch việc săn vé, đặt vé bay từ sớm để chủ động lịch trình. Đáp ứng nhu cầu của hành khách, Bamboo Airways đã chính thức mở bán vé máy bay Tết Tân Sửu 2021 trên website, các phòng vé cũng như hệ thống đại lý trên toàn quốc. Chỉ với giá vé từ 99.000 đồng, hành khách đã có thể sở hữu vé bay trên các chặng bay sôi động nhất như TP Hồ Chí Minh-Hà Nội/Vinh/Thanh Hóa/Hải Phòng/Vân Đồn; Hà Nội-Buôn Ma Thuột/Pleiku/Quy Nhơn.
Loạt vé Tết của Bamboo Airways cũng áp dụng song song nhiều chương trình ưu đãi khác đang còn thời hạn của Hãng, hứa hẹn tối ưu hóa giá trị gia tăng cho hành khách chọn bay Bamboo Airways ở mức cao nhất. Bamboo Airways đang được đông đảo hành khách ưu tiên lựa chọn cho hành trình về quê đón Tết vì chất lượng dịch vụ chuẩn mực, tỷ lệ đúng giờ cao nhất ngành hàng không.