Với mục tiêu xây dựng ngân hàng theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng mục tiêu lộ trình chuyển đổi số của Chính phủ và tỉnh Lào Cai trên 3 phương diện: Chính quyền số, kinh tế số và xã hội số; thời gian qua, tập thể lãnh đạo Agribank Bắc Yên Bái luôn quan tâm, chỉ đạo các phòng nghiệp vụ, chi nhánh trực thuộc hưởng ứng, đồng hành cùng đề án chuyển đổi số tại các địa phương.

Trong đó, đơn vị đẩy mạnh công tác tuyên truyền, quán triệt tới toàn thể cán bộ, nhân viên về các nghị quyết, kết luận, chỉ thị và các văn bản chỉ đạo của Chính phủ, UBND tỉnh Lào Cai về thực hiện chuyển đổi số; động viên, khuyến khích người lao động nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm về chuyển đổi số trong thực hiện nhiệm vụ cũng như trong cuộc sống, góp phần thực hiện thắng lợi các mục tiêu kế hoạch chuyển đổi số của Agribank và tỉnh Lào Cai.

Theo đó, Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái thường xuyên tổ chức các chương trình tập huấn về công tác chuyển đổi số, công nghệ số cho toàn thể cán bộ, nhân viên, người lao động như: tổ chức chương trình đào tạo kiến thức, kỹ năng về nội dung chuyển đổi số, bình dân học vụ số và ứng dụng AI trong hoạt động ngân hàng.

Năm 2025, Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái đã phát động tới 100% cán bộ, người lao động tham gia hội thi Agribanker làm chủ công nghệ trong kỷ nguyên số tại chi nhánh. Mặt khác, đơn vị thường xuyên tham gia các ngày hội, sự kiện về chuyển đổi số của ngành ngân hàng và chính quyền các cấp tổ chức.

Trong những năm qua, hành trình chuyển đổi số của Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái được triển khai với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm. Ngay từ đầu năm 2025, Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái đã quyết liệt triển khai phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng số nhằm gia tăng tiện ích và nâng cao trải nghiệm cho khách hàng. Một trong những chiến lược quan trọng là phát triển các ứng dụng ngân hàng điện tử với giao diện thân thiện và nhiều tiện ích tích hợp, đáp ứng nhu cầu giao dịch của khách hàng mọi lúc, mọi nơi.

Đến nay, các giải pháp ngân hàng số mà Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái đã áp dụng được khách hàng đánh giá cao như: Agribank Plus, SMS Banking, E-Banking, liên kết các ví điện tử, dịch vụ thu hộ tiền điện, nước, viễn thông, giao dịch rút tiền bằng căn cước công dân gắn chip, rút tiền bằng QR Code trên máy ATM không cần thẻ, trục thanh toán Agribank Payment Hub tiên tiến, dịch vụ OPEN API và hệ thống thu thập, quản lý xác thực, làm sạch dữ liệu khách hàng tại quầy giảm thiểu rủi ro, đảm bảo tính chính xác của các giao dịch.

Trong 10 tháng năm 2025, số lượng thẻ phát hành mới đạt 7.469 thẻ, tăng 533 thẻ, tăng 3.9% so với thực hiện cùng kỳ năm 2024; số khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ Agribank Plus đạt 84.503 khách hàng, tăng 7.096 khách hàng, tăng 9.2% so với đầu năm; dịch vụ thanh toán hóa đơn (điện, nước, cước viễn thông...) với 98.041 hóa đơn; có 334 đơn vị thực hiện chuyển lương qua tài khoản.

Ngoài ra, Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái còn tích cực phối hợp với các cơ quan, ban ngành tại địa phương hướng dẫn khách hàng và người dân các kỹ năng chuyển đổi số cơ bản, giới thiệu và hỗ trợ sử dụng các dịch vụ, sản phẩm số do đơn vị cung cấp thông qua các chiến dịch “Phổ cập nền tảng, công nghệ số thiết yếu đến người dân”; cảnh báo các hành vi lừa đảo, gian lận trong môi trường số; tổ chức chương trình tặng loa thần tài cho khách hàng; tạo mã VIETQR miễn phí cho các cửa hàng, hộ kinh doanh…

Bà Nông Thị Trang, tiểu thương buôn bán tại phường Văn Phú, chia sẻ, khi có mã QR Code, việc thanh toán tại cửa hàng rất nhanh và tiện dụng, mình nhận được tiền luôn mà khách cũng đỡ phải thanh toán bằng tiền mặt như trước đây. Thế nhưng, hiện nay tình trạng lừa đảo chuyển tiền rất nhiều, bà lo lắng vì thường xuyên giao dịch. May mắn được Ngân hàng Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái tặng loa thần tài miễn phí, mỗi khi có biến động số dư loa đều báo, điều này giúp bà yên tâm buôn bán. Bà cảm ơn Ngân hàng đã đồng hành với người dân.

Chia sẻ về quá trình chuyển đổi số, bà Nguyễn Thị Bích Huệ - Bí thư Đảng uỷ, Giám đốc Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái, nhấn mạnh, ứng dụng chuyển đổi số và đào tạo AI không chỉ giúp nâng cao năng lực chuyên môn cho cán bộ nhân viên mà còn tạo nền tảng vững chắc để xây dựng môi trường làm việc đổi mới, sáng tạo. Đây cũng là một trong những chiến lược quan trọng giúp Agribank nâng cao chất lượng dịch vụ, gia tăng lợi thế cạnh tranh và dẫn đầu xu hướng ngân hàng số tại Việt Nam. Qua đó, giúp đơn vị đổi mới phương pháp làm việc, nâng cao năng lực cán bộ, người lao động, góp phần đưa Agribank ngày càng phát triển vững mạnh trong kỷ nguyên số.

Với mục tiêu trở thành ngân hàng hiện đại, Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái xác định, chuyển đổi số là chìa khóa để mở rộng mạng lưới dịch vụ, cải thiện chất lượng sản phẩm và phục vụ khách hàng một cách hiệu quả hơn. Đơn vị tiếp tục phát triển mạnh mẽ hơn nữa các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số; nâng cao khả năng bảo mật và an toàn trong các giao dịch trực tuyến. Agribank Chi nhánh Bắc Yên Bái sẽ luôn đồng hành, góp sức cùng tỉnh Lào Cai thực hiện xây dựng chính quyền số, xã hội số, kinh tế số, góp phần thực hiện thành công mục tiêu chuyển đổi số quốc gia.