Được biết, Công ty TNHH Thương mại Du lịch Cường Lâm tổ chức cho hơn 5.000 khách du lịch từ Trung Quốc đến Việt Nam tham quan du lịch; trong đó số khách này được chia ra thành nhiều đoàn, mỗi đoàn có khoảng 1.000 - 1.200 khách. Các đoàn khách nhập cảnh qua cửa khẩu Hữu Nghị (Lạng Sơn) - tham quan Hà Nội, Hạ Long, sau đó xuất cảnh qua cửa khẩu Móng Cái (Quảng Ninh).
Các sự kiện của các đoàn khác được Công ty TNHH Thương mại Du lịch Cường Lâm thông báo với các cơ quan chức năng Quảng Ninh. Tuy nhiên, trong quá trình tổ chức sự kiện ở một khách sạn lớn tại Hạ Long đã xảy ra sự cố trên khiến dư luận có nhiều ý kiến trái chiều.