Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long (ảnh minh họa)
Theo thông tin từ Cảng Đường thủy nội địa tỉnh Quảng Ninh, hiện có khoảng 500 tàu tham quan và lưu trú vận chuyển khách trên vịnh Hạ Long, trong đó 171 phương tiện hết hạn đăng kiểm, 24 phương tiện đang lên đà sửa chữa, cạo hà, sơn sửa thân tàu. Trên 300 phương tiện còn lại đủ điều kiện xuất bến nhưng cũng chỉ đủ phục vụ khoảng 20.000 khách mỗi ngày vào dịp cao điểm.
Ông Phạm Ngọc Thủy, Giám đốc Sở Du lịch Quảng Ninh cho biết, các doanh nghiệp đã chủ động chuẩn bị phương tiện, cơ sở để đón khách. Địa phương cũng có trên 700 cơ sở du lịch đạt chuẩn được dán nhãn đủ điều kiện an toàn đón khách du lịch. Tuy nhiên, vào những ngày cao điểm như dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5, việc quá tải, nhất là với tàu du lịch là điều không thể tránh khỏi.
Ông Phạm Ngọc Thủy phân tích, từ những số liệu của khách sạn, nhà hàng và lịch đặt tàu tham quan vịnh Hạ Long, dự báo sẽ có số lượng lớn khách tới vịnh Hạ Long dịp nghỉ lễ 30/3 và 1/5, thậm chí có ngày lên tới 30.000 người (năm 2020, có thời điểm đón 35.000 người/ngày). Với lượng tàu có đủ đăng kiểm hiện nay chỉ đáp ứng được khoảng 20.000 người mỗi ngày.
“Chúng ta rất muốn đón đông khách nhưng các doanh nghiệp không bảo đảm chất lượng và điều kiện hoạt động thì phải tạm dừng hoạt động, bởi chúng ta cam kết chất lượng tốt nhất với du khách khi đến với Quảng Ninh", Giám đốc Sở Du lịch nhấn mạnh.
Cùng với thiếu điều kiện về kỹ thuật, nhiều tàu cũng rơi vào tình trạng thiếu nhân lực, lao động phục vụ dưới tàu. Theo các chủ tàu, dịch COVID-19 được kiểm soát, ngành Du lịch đang dần phục hồi nhưng chưa mạnh mẽ, lượng khách tới Quảng Ninh chỉ nhộn nhịp dịp cuối tuần nên việc tuyển lao động gặp nhiều bấp bênh. Thậm chí, nhiều chủ tàu buộc phải trả lương theo tháng cho nhân viên dù chỉ có khách du lịch dịp cuối tuần. Với tàu du lịch, cần thuyền trưởng, máy trưởng và các thuyền viên nên các chủ doanh nghiệp phải chủ động về nhân sự. Khi không có đủ nhân sự thì không thể hoạt động.
Hiện nay, tàu lưu trú thiếu khoảng 50% nhân sự, còn với tàu tham quan, các chủ doanh nghiệp đang động viên người lao động quay trở lại làm việc, bảo đảm đủ điều kiện xuất bến.
Mặt khác, việc bán vé tham quan vịnh Hạ Long qua hình thức hóa đơn điện tử có thể sẽ phát sinh việc ách tắc, gây khó khăn cho khách tham quan vịnh Hạ Long. Về vấn đề này, ông Phạm Ngọc Thủy khẳng định sẽ cập nhật tình hình và kịp thời có phương án tháo gỡ để thuận lợi nhất cho du khách.
Trước mắt, để tạo điều kiện thuận lợi cho du khách tham quan vịnh Hạ Long dịp nghỉ lễ 30/4 và 1/5, ngành Du lịch cần rà soát, báo cáo UBND tỉnh Quảng Ninh có phương án xử lý các tình huống phát sinh, hướng đến những dịch vụ tốt nhất cho du khách đến Quảng Ninh.