Theo thông tin ban đầu, thời điểm trên, người dân phát hiện đám cháy bốc lên từ một con tàu du lịch đậu giữa bến tàu của Công ty TNHH MTV du lịch Miền Tây. Lúc xảy ra cháy, bến tàu này có 24 chiếc tàu du lịch đang neo đậu sát nhau. Xung quanh khu vực bến tàu còn có 11 bè nuôi cá của người dân.
Khi nhận được tin báo cháy, do khu vực cháy xảy ra tại cồn Phụng (không có đường giao thông cho xe chữa cháy tiếp cận) nên Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy Công an tỉnh Bến Tre đã nhanh chóng huy động 2 xe chuyên dùng, 3 máy bơm chữa cháy cùng 29 cán bộ, chiến sĩ đến hiện trường để dập lửa. Sau khoảng 2 giờ đồng hồ phối hợp chiến đấu với giặc lửa, đám cháy đã được dập tắt hoàn toàn. Vụ hỏa hoạn đã làm 13 tàu du lịch bị cháy và 4 bè cá bị chìm; rất may mắn là không có tổn thất về người nhưng tài sản bị thiệt hại ước tính nhiều tỷ đồng.
Cơ quan chức năng đang điều tra làm rõ nguyên nhân vụ cháy.