Theo bà Nguyễn Thị Mộng Ngọc, để phòng chống dịch bệnh COVID-19, tỉnh Phú Yên đã chuẩn bị nhiều phương án, kịch bản, sẵn sàng ứng phó với các tình huống dịch xảy ra. Trong đó, vấn đề tiếp nhận công dân từ vùng dịch về cách ly tại tỉnh mới chỉ là phương án các ngành chức năng của tỉnh chuẩn bị, sẵn sàng ứng phó trong trường hợp cần thiết.
Tỉnh cũng đã chuẩn bị đầy đủ cơ sở, vật chất, thiết bị y tế, nhân lực, trong tình huống khẩn cấp, có thể tiếp nhận công dân Việt Nam về nước, cách ly một cách an toàn. Vì vậy, người dân không nên hoang mang trước những tin đồn thất thiệt, yên tâm lao động, sản xuất. Người dân cần hiểu rõ vấn đề nếu có tiếp nhận công dân từ vùng dịch trở về thì tỉnh cũng đã chuẩn bị các phương án tiếp nhận một cách tốt nhất, vừa không ảnh hưởng đến sức khỏe, sinh hoạt, sản xuất của người dân địa phương, vừa có thể hỗ trợ, chia sẻ khó khăn với cả nước trong chống dịch COVID-19.