Trước tình hình khó khăn chung, các doanh nghiệp, chuyên gia đã đưa ra nhiều hướng đi, trong đó chuyển đổi số trong ngành bán lẻ được xem là giải pháp cũng như là xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ hiện nay.