Theo đó, Sở Y tế tỉnh Bình Phước yêu cầu cơ sở Hoàng Thị Tuyết Mai phải gửi thông báo thu hồi đến những nơi phân phối, sử dụng sản phẩm; tiến hành thu hồi toàn bộ các lô sản phẩm không đúng quy định. Đồng thời cơ sở có trách nhiệm gửi thông báo thu hồi về Sở Y tế tỉnh Bình Phước trước ngày 31/7/2016.
Căn cứ biên bản kiểm tra giám sát hậu mãi mỹ phẩm tại cơ sở sản xuất kinh doanh mỹ phẩm Hoàng Thị Tuyết Mai ngày 22/3/2016, Sở Y tế tỉnh Bình Phước thông báo đình chỉ lưu hành và thu hồi sản phẩm mỹ phẩm "Cao lá rừng ZN" số tiếp nhận phiếu công bố mỹ phẩm số 1/2016/-BP ngày 18/01/2016.
Sản phẩm trên do cơ sở Hoàng Thị Tuyết Mai sản xuất và có trách nhiệm đưa ra thị trường. Sau khi kiểm tra giám sát, ngành chức năng đã phát hiện sản phẩm lưu thông được sản xuất tại cơ sở này không đáp ứng nguyên tắc, tiêu chuẩn “Thực hành tốt sản xuất mỹ phẩm” của Hiệp hội các nước Đông Nam Á (CGMP-ASEAN), hoặc theo quy định của Hội đồng mỹ phẩm ASEAN.