Phát ngôn viên JetBlue cho biết chuyến bay gặp sự cố mang số hiệu 429 trên hành trình từ Boston, bang Massachusetts đến Sacramento, bang California ngày 11/8 với 145 hành khách và 5 thành viên phi hành đoàn.
Sau khi xảy ra sự cố rung lắc mạnh, máy bay đã hạ cánh xuống thành phố Rapid bang Dakota Nam lúc 19h30 (tức sáng 12/8 theo giờ Việt Nam).
Sự cố đã khiến 7 hành khách và 2 thành viên tổ bay phải nhập viện cấp cứu, 15 người khác phải đến viện kiểm tra thêm. Trong khi đó, 122 hành khách khác đã được đưa đến Sacramento sau đó 10 giờ đồng hồ.