Theo người đứng đầu Văn phòng Tìm kiếm và cứu nạn tỉnh Bắc Maluku - ông Fatur Rahman, chiếc trực thăng nói trên đã mất liên lạc với trạm kiểm soát không lưu lúc 13h16 ngày 20/2 (giờ địa phương), khi đang bay qua khu rừng thuộc địa phận quận Halmahera Tengah. Chiếc trực thăng do công ty PT Weda Bay Niken điều hành, chở 3 người gồm 2 phi công và 1 hành khách.
Hiện lực lượng cứu hộ gồm 300 người đã được huy động tới khu vực nơi chiếc trực thăng ghi nhận liên lạc lần cuối với trạm kiểm soát không lưu để thực hiện công tác tìm kiếm.