Năm 2023 đánh dấu bước chuyển biến mới của chính quyền khi ứng dụng Zalo mini app phục vụ người dân. Sự phát triển về chiều rộng lẫn chiều sâu của mô hình này khiến các dịch vụ tiện ích được tích hợp không ngừng tăng lên.