Thủ tục nhanh chóng, giảm thời gian chờ đợi mới có thể đảm bảo quyền lợi cho người dân khi đi khám chữa bệnh, nhất là bảo đảm quyền cho người tham gia BHYT.
Các chuyên gia cho rằng, việc phân tuyến khám, chữa bệnh là hết sức cần thiết, vừa giúp tuyến dưới nâng cao chất lượng, giúp người dân được thụ hưởng dịch vụ y tế gần nhất, vừa tạo điều kiện phát triển chuyên sâu cho tuyến trên.
Có người xin được giấy chuyển viện mất tới 2 - 3 ngày, chưa kể xin được lên tuyến trên lại mất 2 ngày chỉ để khám và lấy thuốc vì quá tải. Đa số người dân đều than thở về việc thủ tục xin giấy chuyển viện còn khó khăn, rườm rà, mất nhiều thời gian.