Trước đó, trên mạng xã hội Facebook xuất hiện clip dài khoảng 3 phút ghi lại cảnh một phụ nữ to béo vừa tắm vừa chửi mắng một cụ bà. Thậm chí, người phụ nữ này còn dùng tay đánh vào vùng bụng, mặt của cụ mặc cho bà cụ khóc lóc, van xin. Không dừng lại ở đó, người phụ nữ này liên tục nói "chết sớm đi" và hăm dọa sẽ bóp cổ nếu như cụ bà cứ khóc. Sự việc được cho là xảy ra trên địa bàn xã Cô Tô, huyện Tri Tôn, tỉnh An Giang.
Nắm được sự việc, Công an huyện Tri Tôn khẩn trương chỉ đạo Công an xã Cô Tô tiến hành xác minh. Bước đầu, xác định bà Dương Thị Ngọc Mai (sinh năm 1965, ngụ ấp Sóc Triết, xã Cô Tô, huyện Tri Tôn, tỉnh An Giang) là người có hành vi ngược đãi mẹ ruột của mình là cụ Nguyễn Thị Lan (sinh năm 1933). Vụ việc xảy ra cách đây khoảng 3 tháng. Cụ Lan đã qua đời ngày 12/2/2020.
Bước đầu, bà Mai đã thừa nhận hành vi của mình.
Vụ việc được Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an huyện Tri Tôn tiếp nhận và tiếp tục điều tra về hành vi ngược đãi cha mẹ đối với bà Mai để xử lý theo quy định pháp luật.