Thông tin ban đầu, vào khoảng thời gian trên, người dân phát hiện khói lửa nghi ngút từ bốc ra tầng 4 của ngôi nhà trên. Những người trong căn nhà vội vàng tháo chạy ra ngoài. Người dân đã báo cho lực lượng chức năng; đồng thời dùng nước, bình chữa cháy dập lửa nhưng không thành.
Nhận tin báo, Cảnh sát phòng cháy chữa cháy Thành phố Hồ Chí Minh huy động hàng trăm chiến sĩ cùng 15 xe chữa cháy chuyên dụng của các quận tới hiện trường tiến hành công tác chữa cháy.
Ngọn lửa bùng phát từ tầng 4, sau đó nhanh chóng lan qua tầng 5 của ngôi nhà. Cảnh sát phòng cháy chữa cháy đã dùng xe thang tiếp cận hiện trường từ trên cao, phun nước dập tắt đám cháy. Đến 12 giờ cùng ngày, đám cháy cơ bản được khống chế. May mắn không có thương vong về người trong vụ cháy này.
Được biết, tầng trệt của căn nhà trên kinh doanh mặt hàng đồ chơi trẻ em. Hiện lực lượng chức năng vẫn đang phong tỏa hiện trường, điều tra nguyên nhân vụ việc.