Ngành Thuế tích cực cung cấp dịch vụ công trực tuyến

Nhiều doanh nghiệp khi làm các thủ tục tại cơ quan thuế đầu năm mới Bính Thân đã cảm thấy hài lòng hơn trước. Điều đó cho thấy, những cải cách thủ tục thuế của ngành tài chính nhằm giảm phiền hà cho doanh nghiệp đã đi vào thực chất.

Tiếp nhận thủ tục thuế 24/24 giờ

Trước đây, nhiều doanh nghiệp (DN) rất sợ phải gặp những “khuôn mặt lạnh lùng” của nhân viên ngành thuế khi làm thủ tục nhưng nay, với việc kê khai thuế qua mạng, DN đã cảm thấy thoải mái hơn rất nhiều.

Doanh nghiệp kê khai đăng ký nộp thuế điện tử tại Chi cục Thuế quận Thanh Xuân. Ảnh: Hoàng Hùng - TTXVN

Có mặt tại Chi cục Thuế huyện Thanh Trì (Hà Nội), ngay trong những ngày đầu năm, phóng viên ghi nhận được không khí làm việc nghiêm túc, không có cảm giác như đang trong những ngày “tháng ăn chơi”. Chị Nguyễn Thị Thân, nhân viên kế toán tại một công ty xây dựng trên đường Cầu Bươu chia sẻ với phóng viên: “Tôi đến để hoàn tất thủ tục kê khai thuế theo yêu cầu của ngành thuế. Chỉ đợi một lát là đã đến lượt, không phải chờ đợi nhiều. Nhân viên ngành thuế cũng giải đáp rất tận tình”.

Chị Vương Huyền, nhân viên kế toán của Công ty túi xách Punaco cho biết: Từ năm 2015 đến nay, với việc ngành thuế triển khai giải quyết thủ tục thuế qua mạng thì DN gặp thuận lợi hơn rất nhiều. “DN có thể nộp thuế qua mạng 24/24 giờ trong ngày thay vì phải xếp hàng dài để giải quyết thủ tục tại các cơ quan thuế như trước. Hiện nay, thủ tục làm tờ khai thuế cũng được giảm hơn nhiều so với trước”, chị Huyền cho biết.

Chị Thu Hiền, nhân viên Chi cục Thuế quận Hai Bà Trưng cho biết: Với quy trình kê khai thuế qua mạng, DN đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian do giảm được thời gian tiếp xúc giữa nhân viên thuế với DN. Chỉ DN mới thành lập mới phải đến gặp nhân viên thuế để hoàn tất các thủ tục còn thiếu, còn lại đều giải quyết qua mạng.

Trong buổi gặp mặt báo chí cuối năm Ất Mùi vừa qua, Bộ trưởng Bộ Tài chính Đinh Tiến Dũng đã cho biết: Cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực thuế đã đi được một bước rất quan trọng, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia. “Số giờ nộp thuế đã giảm được 420 giờ xuống còn 117 giờ, tương đương với các nước ASEAN-6 và đang tiến tới thời gian nộp thuế của các nước ASEAN-4. Ngành thuế ngày càng hiện đại hóa. DN kê khai thuế điện tử đã đạt hơn 98% và DN thực hiện nộp thuế điện tử đã đạt hơn 90%”, theo Bộ trưởng Dũng. Với những sự cải cách quyết liệt của ngành như vậy, các DN đang được hưởng lợi.

Quyết liệt cải cách hơn nữa

Bên cạnh những bước tiến đáng ghi nhận thì ngành thuế cũng cần rút kinh nghiệm từ thực tế để đổi mới hơn nữa. “Chẳng hạn, theo quy định hiện nay, DN không cần phải làm bảng kê để giảm thời gian khai thuế nhưng khi không có bảng kê, nhân viên thuế cũng gặp phải một số khó khăn nhất định. Nhiều trường hợp, họ lại phải mời DN lên để xác minh các loại hóa đơn. Vì thế vẫn tốn thời gian cho DN”, chị Nguyễn Thị Thân cho biết.

Qua tính toán sơ bộ, nhờ việc đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và cắt giảm số giờ nộp thuế, cộng đồng DN đã tiết kiệm được trên 7.000 tỷ đồng/năm.

Theo báo cáo “Đánh giá cải cách thủ tục hành chính thuế: Mức độ hài lòng của DN năm 2014” do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) cùng Tổng cục Thuế công bố hồi tháng 8 năm ngoái, sự hài lòng của DN đạt 71%, tương ứng 7/10 điểm. Báo cáo này dựa trên kết quả khảo sát của hơn 2.500 DN thuộc 63 tỉnh thành. Như vậy, rõ ràng vẫn còn nhiều điểm khiến DN chưa thực sự hài lòng. Theo khảo sát, 49% số DN cho biết từng gặp phiền hà trong việc thực hiện các thủ tục thuế. Trong đó, hai nhóm thủ tục mà DN gặp phiền hà nhất là đăng ký thuế/thay đổi thông tin đăng ký thuế và khai thuế.

Ông Vũ Tiến Lộc, Chủ tịch VCCI cho nhận định: Kết quả khảo sát cho thấy những cải cách mà ngành thuế tiến hành trong thời gian qua là đúng hướng và bước đầu đã thu được những thành công. Ông Lộc mong muốn ngành thuế sẽ giữ vai trò dẫn đầu trong quá trình cải cách thủ tục hành chính để tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh của DN.

Theo ông Bùi Văn Nam, Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế, trong năm 2016, ngành tiếp tục cải cách thủ tục hành chính theo Nghị quyết 19/2015/NQ-CP và Nghị quyết 36a của Chính phủ về chính phủ điện tử. Theo đó, ngành thuế phải tích cực triển khai việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến ở cấp độ 4 (mức độ thuận lợi hóa cao nhất) và đạt được mục tiêu ngang bằng các nước ASEAN-4. Với sự nỗ lực cải cách, dự toán thu ngân sách Nhà nước 809.500 tỷ đồng có thể sẽ đạt được.
Hoàng Dương
Cải cách hành chính thuế, hải quan vẫn chưa như mong đợi
Cải cách hành chính thuế, hải quan vẫn chưa như mong đợi

Theo kết quả khảo sát tại 180 đơn vị là các hiệp hội doanh nghiệp, liên minh hợp tác xã trong thời gian từ tháng 9- 10/2015 do Phòng thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) công bố chiều 12/12, nhìn chung ngành thuế và hải quan đã có nhiều nỗ lực trong cải cách nhưng chất lượng phục vụ của cán bộ trong ngành vẫn bị nhiều đơn vị phàn nàn.

Chia sẻ:

doanh nghiệp - Sản phẩm - Dịch vụ Thông cáo báo chí Rao vặt

Các đơn vị thông tin của TTXVN