Một người dùng iPhone 6 đăng ảnh trên mạng xã hội Twitter chiếc điện thoại bị cong sau khi để trong túi quần.

Trong một, hai ngày gần đây khi những tín đồ của “Trái táo cắn dở” còn chưa dứt niềm vui sướng được cầm trong tay sản phẩm thông minh mới nhất của Apple thì trên các trang mạng xã hội và diễn đàn công nghệ thế giới đã xuất hiện những lời phàn nàn về độ bền của iPhone 6, iPhone 6 Plus. Trang công nghệ của các tờ báo lớn như Independent, Washington Post, CNN, India Today… đều ghi nhận được hàng loạt phản hồi về những rắc rối mà người dùng gặp phải.

Nhiều người chia sẻ chiếc điện thoại mới tinh của họ đã biến dạng cong vênh khi nhét trong túi quần và chỉ vận động thông thường. Russell Holly, một biên tập viên của trang công nghệ Geek.com đã bất ngờ khi gặp phải sự cố tương tự sau khi để chiếc iPhone 6 ở túi quần trước lúc ngồi lái xe, dù chưa từng làm rơi hoặc va đập. Theo biên tập viên Holly, đây là một sự cố nghiêm trọng mà Apple cần ít nhất đưa ra một lời cảnh báo.

Xem video đọ sức bền giữa iPhone 6 Plus, HTC One M8, Galaxy Note 3:

Bạn cài Flash Player để xem được Clip này.

Thậm chí một người có tên là Lewis Hilsenteger đã đăng trên tài khoản Youtube của mình một đoạn video chứng minh rằng anh ta dễ dàng bẻ cong một chiếc iPhone 6 Plus chỉ bằng tay không. Đoạn video này đã nhanh chóng đạt hàng chục triệu lượt xem và được chia sẻ rộng rãi trên thế giới.

Trước iPhone 6, các loại điện thoại khác cũng đã gặp phải tình trạng cong vênh. Tuy nhiên điều người sử dụng đang băn khoăn ở đây là liệu có phải chính lớp vỏ hợp kim nhôm đã khiến 2 sản phẩm mới của Apple trở nên dễ bị bẻ cong hơn hay không, thậm chí còn không bền bằng lớp vỏ nhựa thông thường của chiếc Samsung Galaxy Note 3.

Ông Jasdeep Badyal, một nhà phân tích tại Công ty tư vấn viễn thông CCS Insight cho rằng hãng Apple nên nhanh chóng thẩm định lại những thông tin trên và sớm đưa ra một thông báo chính thức và thu hồi sản phẩm bị lỗi nếu đúng như vậy.

Có thể dễ dàng bẻ cong chiếc iPhone 6 Plus bằng tay.

Mang ý kiến khác, nhà phân tích Chris Green làm việc tại Tập đoàn tư vấn dịch vụ Davies Murphylại cho rằng hãng Apple sẽ ra một động thái khác, bởi theo ông: “Lỗi cong vênh điện thoại không phải là lỗi mà Apple hay bất cứ hãng điện thoại nào khác phải giải trình hoặc sửa chữa. Sự cố này cho thấy người dùng đã sử dụng sản phẩm sai cách mà nó được thiết kế”.

Theo nhận định của một số trang công nghệ lớn như MacRumors hay CultofMac thì với kích thước lớn của iPhone 6 và iPhone 6 Plus màn hình 4,7 inch và 5,5 inch nhưng lại được kết hợp với độ mỏng 6,9mm và 7,1mm, cùng với lớp vỏ bằng kim loại khiến cho sản phẩm dễ bị cong vênh hơn nếu phải chịu áp lực trong một thời gian dài.

Thực tế, ngay cả những chiếc điện thoại đời mới nhất cũng không được thiết kế để nhét trong túi quần, dù túi trước hay sau, nơi mà chịu nhiều ảnh hưởng nhất của quá trình vận động.

Đồng thời điều này phản ánh sự thật rằng nếu công chúng luôn mong muốn những sản phẩm mới ra mắt được mỏng hơn và nhẹ hơn thì tương đương với việc họ sẽ nhận được những sản phẩm mong manh, dễ biến dạng hơn.

Năm 2010, Apple từng nhận được rất nhiều phàn hồi về tình trạng lỗi cuộc gọi đến ở chiếc iPhone 4 và năm 2012 lại xảy ra sai sót với ứng dụng bản đồ Maps. Các vị lãnh đạo của Apple khi đó đều đã mất khá nhiều thời gian để xem xét đưa ra lời xin lỗi chính thức.

Hoàng Trang