Với hình thức sử dụng tiện lợi, đơn giản và hệ thống chấm điểm minh bạch tập trung vào lợi ích tối đa cho hành khách, Uber đã trở thành một trong những giải pháp di chuyển hàng đầu của người dùng tại TP Hồ Chí Minh và Hà Nội. Hiện nay, số lượng người dùng Uber tại Việt Nam đã chạm đến cột mốc 4 triệu.
Các sản phẩm và tính năng đa dạng như uberX, UberSUV, UberBLACK, uberMOTO, uberSHIP, hồ sơ gia đình, đặt xe cho người thân… lần lượt ra mắt người dùng đã minh chứng cho nỗ lực không ngừng của Uber trong việc mang lại trải nghiệm cho người dùng.
Góp sức trong hoạt động này không thể kể tới đối tác của Uber, đó là tài xế. Theo đó, Uber lấy ngày 18/8 hàng năm làm “Ngày Tài xế Công nghệ” nhằm tri ân các tài xế lái xe. Đồng thời, Uber sẽ ra mắt những tính năng mới hỗ trợ tốt hơn cho tài xế cũng như nâng cao chất lượng trải nghiệm cho hành khách.