Samsung đang thực hiện quy trình điều tra nghiêm ngặt với các nhà cung cấp để xác định nguồn hàng bị ảnh hưởng trên thị trường, đồng thời quyết định tạm dừng bán các sản phẩm Galaxy Note7.
Với những khách hàng đã mua Galaxy Note 7, Samsung sẽ đổi mới sản phẩm trong thời gian sắp tới. Để được tư vấn và giúp đỡ cụ thể, Samsung khuyến nghị khách hàng đã mua Galaxy Note 7 mang máy trực tiếp đến Trung tâm chăm sóc khách hàng gần nhất hoặc có thể liên hệ đường dây tư vấn miễn phí 1800 588 889 Tham khảo địa chỉ hệ thống Trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung tại http://www.samsung.com/vn/support/center/supportServiceCenter/
Samsung đang tiếp tục phối hợp và làm việc chặt chẽ với các đối tác để đảm bảo quy trình đổi mới sản phẩm cho khách hàng diễn ra thuận tiện nhất.