Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 4 giờ 20 phút ngày 31/5, tại km1715+300 Quốc lộ 14 (đường Hồ Chí Minh, thuộc buôn Đrao, xã Cư Né, huyện Krông Búk, tỉnh Đắk Lắk), xe khách nhà xe Bảo Huy mang biển kiểm soát 47B - 019.28 do ông Đặng Đức Dũng, sinh năm 1971, trú phường Tự An, thành phố Buôn Ma Thuột (trên xe chở 13 người) điều khiển, lưu thông theo hướng từ Gia Lai đi Đắk Lắk.
Khi đến địa điểm nói trên thì xảy ra va chạm với xe khách nhà xe Hồng Hải mang biển kiểm soát 81B - 010.30 do ông Chế Thanh Tình, sinh năm 1976, trú khu phố Phụ Đức, phường Bồng Sơn, thị xã Hoài Nhơn, tỉnh Bình Định điều khiển, lưu thông theo hướng ngược lại, từ Đắk Lắk đi Gia Lai (trên xe chở khoảng 34 người).
Nguyên nhân ban đầu xác định do xe khách nhà xe Hồng Hải thắng gấp, xe lạng qua làn ngược chiều nên xảy ra vụ việc nói trên.
Hậu quả, cú va chạm khiến hai xe khách bị hư hỏng, 3 người bị thương; trong đó lái xe Đặng Đức Dũng được đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện vùng Tây Nguyên, hai hành khách bị thương đang cấp cứu tại Bệnh viện thị xã Buôn Hồ.